يكتب المرضى على واتساب وإنستغرام ليلاً. في الصباح ترد موظفة الاستقبال على بعضهم وتضيع البقية.
كل استفسار يصبح عميلاً بمصدر ومسؤول. يُرسل رد من قالب فوراً، ويرى المدير من لم يتلقَّ رداً.
ينسى المرضى مواعيدهم، وتعرف العيادة ذلك عندما يكون الكرسي فارغاً.
تذكيرات واتساب قبل 24 ساعة وساعتين من الزيارة مع تأكيد بنقرة واحدة. المواعيد الملغاة تذهب إلى قائمة الانتظار.
تُنفق الأموال على إعلانات إنستغرام وغوغل، ولا أحد يعرف أي قناة تجلب مرضى يدفعون.
الإيرادات حسب القناة والطبيب والخدمة في لوحة واحدة، ويربط تتبع المكالمات كل زيارة بمصدرها.
ما يقوم به النظام تلقائياً في كل مرحلة.
واتساب وإنستغرام والمكالمات والموقع في قائمة واحدة.
تلقائي: الالتقاط + الرداختيار الطبيب والموعد وإرسال التأكيد عبر واتساب.
تلقائي: التأكيدقبل 24 ساعة وساعتين من الزيارة مع زر تأكيد.
تلقائي: تذكيرانخطة العلاج والتقدير مرفقان ببطاقة المريض.
تلقائي: المستنداتمتابعة الفاتورة وحالة التأمين.
تلقائي: الفاتورةتذكير بالفحص الدوري وطلب تقييم بعد العلاج.
تلقائي: استدعاء + تقييمكل تكامل أدناه يُحدَّد في المواصفات: مشمول في MVP أو يُضاف كوحدة.
رقم مشترك للعيادة وقوالب ومحادثة في بطاقة المريض.
الرسائل المباشرة والتعليقات تصبح عملاء.
رقم e&/du عبر SIP مع تسجيل قانوني للمكالمات.
مواعيد لكل طبيب وغرفة متزامنة مع الاستقبال.
تبادل بيانات المرضى والمواعيد مع نظام HIS أو برنامج العيادة لديك.
الفواتير وروابط الدفع وحالة التأمين في البطاقة.
السعر والموعد وفق المواصفات. ثم: رعاية شهرية ونمو. ما المشمول ↓
ابدأ بالتدقيقالمهمة: كانت استفسارات واتساب وإنستغرام الليلية تُجاب في اليوم التالي أو تضيع. ما الذي فعلناه: Bitrix24 Standard، واجهة واتساب، صندوق إنستغرام، أتمتة التذكيرات، لوحة الإيرادات.
اطلب دراسة الحالة عبر واتساب ←لسنا مجرد منفّذين. بعد الإطلاق ننظر إلى وقت الرد والعملاء الضائعين والتحويل حسب المرحلة، ثم نعدّل CRM لتتحرك الأرقام. يقوم بذلك كل شهر مستشار مخصص يعرف نظامك.
رسوم شهرية، ويمكن الإلغاء في أي شهر.
اسأل عن خطة الرعايةشخص واحد يعرف بوابتك ويرد عبر واتساب ضمن اتفاقية مستوى الخدمة.
رصيد شهري من الساعات للمراحل والحقول والأتمتة والقوالب الجديدة.
الصلاحيات والأدوار وجلسة تدريب لكل موظف جديد.
وقت الرد والعملاء الضائعون والتحويل حسب المرحلة كل شهر، مع التعديلات التي نقترحها.
نتولى إصدارات Bitrix24 وتغييرات واجهة واتساب وموصلات البوابات.
نتابع التجديدات وتغيير الباقات وعدد المقاعد كي لا ينتهي شيء.
يرد على المكالمات على مدار الساعة بالعربية والإنجليزية، ويحجز استشارة في تقويم الطبيب، ويرسل تأكيداً عبر واتساب من رقمك المرخّص.
لا. يتولى Bitrix24 الاستفسارات والمواعيد والتذكيرات والتسويق. تبقى السجلات الطبية في نظام عيادتك، ونتبادل بيانات المرضى والمواعيد.
السحابة مستضافة في الاتحاد الأوروبي. إذا كانت رخصتك تتطلب بقاء البيانات في الإمارات، ننشر نسخة Bitrix24 المحلية على خوادم إماراتية.
نعم. لكل طبيب وغرفة تقويم خاص، ويحجز الاستقبال في المواعيد المتاحة ويتلقى المريض تأكيداً عبر واتساب.
نعم. تُرسل القوالب بلغة المريض: العربية أو الإنجليزية أو الروسية.
MVP خلال 4–8 أسابيع بعد المواصفات. يُدوَّن الموعد في المواصفات بعد المرحلة التمهيدية.
MVP هو البداية. في خطة الرعاية الشهرية يتابع مستشار مخصص وقت الرد والتحويل، ويصلح ما يتسرب، ويبني المرحلة التالية. يمكن الإلغاء في أي شهر.
سنعرض كيف تتحول الاستفسارات إلى مواعيد ونتفق على الخطوة التالية: مرحلة تمهيدية بسعر وموعد.
سيصلك التأكيد والتذكير عبر واتساب. المكالمة مع مستشار CRM باللغة الإنجليزية.
